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售饭机不通讯无法采集数据怎么解决?

编辑: 发布于:2016/12/23 13:00:26 点击量: 来源:www.xingbangjieneng.com

客户在App平台上面点击状态检测无法联通售饭机,采集数据没有反应?

排查方法: 1.查看售饭机上面的水晶插口线是否松动或脱落。售饭机是否正常开机

                    解决方法重新插拔水晶插口线,重启售饭机

                 2.查看通讯器连接线路一切良好,是否出现通讯器松动脱落现象                          

                  重新插拔一下通讯器,如是通讯器问题换新的通讯器   

                 3.查看售饭机显示的机器号和App用户基本设置里面的机器号是否一致

          先查看机器待机页面的机器号,打开App打开系统管理,打开用户参数设置点击用户基本参数设置,添加或者修           改机器号,App上面的机号一定要和售饭机上面的机器号一致。点击保存

                 4.排查机器一端到电脑一端的通讯线是否正常

                 5.采集不到数据先点击售饭机FN键查看机器是否有数据,

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